Nejrychlejší způsob, jak nás zastihnout, pro každé téma.
support@awacino.com
Otevřít v e-mailové aplikaci
Kontakt
Napište nám
Podpora, dotazy k licenci, chyba nebo nápad: pošlete nám e-mail nebo použijte kontaktní formulář. Každou zprávu čte člověk a odpovídáme e-mailem.
Kontaktní formulář
Napište nám přímo na této stránce. Číslo požadavku Vám hned přijde e-mailem.
Napsat zprávuTelefon
Telefon: +49 (0) 7221 97222-12
Fax: +49 (0) 7221 97222-13
Pondělí až pátek, v pracovní době (SEČ).
Awacino provozuje ImageNotion UG (haftungsbeschränkt), Hofackerstrasse 6, 76532 Baden-Baden, Německo.
Pomozte nám pomoci Vám
Co uvést ve zprávě
Několik podrobností ušetří kolo doplňujících otázek, takže odpověď dostanete dříve.
Při potížích
- E-mailová adresa Vašeho účtu Awacino
- Zúčastněná zařízení a jejich systémy, například iPhone, Windows 11 nebo Raspberry Pi s Unattended Client
- Co jste dělali: Beam out, Beam in, Agentic Beam
- Co jste očekávali a co se stalo místo toho
- Čas, kdy se to stalo, a snímek obrazovky s případnou zprávou
Při dotazu k licenci
- E-mailová adresa Vašeho účtu Awacino
- Váš tarif nebo sloty, které jste koupili
- Kde jste platili: Stripe na webu, nebo App Store či Google Play v aplikaci
- Číslo faktury nebo dokladu, pokud ho máte
Nikdy prosím neposílejte e-mailem hesla ani aktivní kód Beam-in. Nikdy je nebudeme vyžadovat.