Контакти

Напишіть нам

Підтримка, питання щодо ліцензії, помилка чи ідея: надішліть нам лист електронною поштою або скористайтеся контактною формою. Кожне повідомлення читає людина, а відповідаємо ми електронною поштою.

Контактна форма

Напишіть нам прямо на цій сторінці. Номер заявки ви одразу отримаєте електронною поштою.

Написати повідомлення

Телефон

Телефон: +49 (0) 7221 97222-12
Факс: +49 (0) 7221 97222-13

З понеділка по п'ятницю, у робочі години (CET).

Awacino надає ImageNotion UG (haftungsbeschränkt), Hofackerstrasse 6, 76532 Baden-Baden, Німеччина.

Надішліть нам повідомлення

Будь ласка, ніколи не надсилайте паролі або активний Beam-in код. Ми ніколи про них не просимо.

Допоможіть нам допомогти вам

Що вказати в повідомленні

Кілька подробиць заощадять нам уточнювальні запитання, і ви швидше отримаєте відповідь.

Якщо є проблема

  • Адреса електронної пошти вашого облікового запису Awacino
  • Задіяні пристрої та їхні системи, наприклад iPhone, Windows 11 або Raspberry Pi з Unattended Client
  • Що ви робили: Beam out, Beam in, Agentic Beam
  • Чого ви очікували і що сталося натомість
  • Час, коли це сталося, і знімок екрана з будь-яким повідомленням

Якщо питання щодо ліцензії

  • Адреса електронної пошти вашого облікового запису Awacino
  • Ваш план або слоти, які ви купили
  • Де ви платили: Stripe на сайті або App Store чи Google Play у застосунку
  • Номер вашого рахунку або квитанції, якщо він у вас є

Будь ласка, ніколи не надсилайте паролі або активний Beam-in код електронною поштою. Ми ніколи про них не просимо.

Спершу перегляньте поширені запитання