Le supprimer dans l’application

1. Ouvrez Awacino et connectez-vous.
2. Allez à Utilisateur.
3. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Votre compte et toutes ses données sont supprimés immédiatement.

Le supprimer sans l’application

Envoyez un e-mail à support@awacino.com depuis l’adresse e-mail de votre compte Awacino, avec l’objet « Delete my Awacino account ». Nous confirmons la demande et supprimons le compte sous 30 jours, le plus souvent bien plus vite. Pour votre protection, nous n’agissons que sur les demandes venant de l’adresse du compte lui-même.

Ce qui est supprimé

• votre compte et vos données de connexion,
• vos appareils, Unattended Clients et leurs réglages,
• vos codes Beam-in,
• vos données de licence et d’emplacements,
• vos journaux d’audit.

Les connexions elles-mêmes ne passent jamais par nos serveurs et ne sont pas enregistrées : il n’y a donc aucun contenu de connexion à supprimer.

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Les factures et les justificatifs de paiement sont conservés pendant la durée légale de conservation des documents fiscaux et comptables (en Allemagne jusqu’à 10 ans), puis supprimés.
• Les achats effectués via l’Apple App Store ou Google Play sont aussi enregistrés par Apple ou Google selon leurs propres conditions ; un abonnement actif doit y être résilié dans votre compte App Store ou Google Play.

En savoir plus sur le traitement des données personnelles : Politique de confidentialité. Questions : support@awacino.com.