Najrýchlejší spôsob, ako nás zastihnúť, pre každú tému.
support@awacino.com
Otvoriť v poštovej aplikácii
Kontakt
Napíšte nám
Podpora, otázky k licencii, chyba alebo nápad: pošlite nám e-mail alebo použite kontaktný formulár. Každú správu číta človek a odpovedáme e-mailom.
Kontaktný formulár
Napíšte nám priamo na tejto stránke. E-mailom hneď dostanete číslo tiketu.
Napísať správuTelefón
Telefón: +49 (0) 7221 97222-12
Fax: +49 (0) 7221 97222-13
Od pondelka do piatka, v pracovnom čase (SEČ).
Awacino prevádzkuje ImageNotion UG (haftungsbeschränkt), Hofackerstrasse 6, 76532 Baden-Baden, Nemecko.
Pomôžte nám pomôcť vám
Čo uviesť vo svojej správe
Niekoľko podrobností ušetrí kolo otázok, takže odpoveď dostanete skôr.
Pri probléme
- E-mailová adresa vášho účtu Awacino
- Zapojené zariadenia a ich systémy, napríklad iPhone, Windows 11 alebo Raspberry Pi s Unattended Client
- Čo ste robili: Beam out, Beam in, Agentic Beam
- Čo ste očakávali a čo sa stalo namiesto toho
- Čas, kedy sa to stalo, a snímka obrazovky každého hlásenia
Pri licencii
- E-mailová adresa vášho účtu Awacino
- Váš plán alebo sloty, ktoré ste kúpili
- Kde ste platili: Stripe na webe alebo App Store či Google Play v aplikácii
- Číslo faktúry alebo dokladu, ak ho máte
Nikdy nám, prosím, neposielajte e-mailom heslá ani aktívny kód Beam-in. Nikdy o ne nepožiadame.