Kontakt

Skriv till oss

Support, licensfrågor, ett fel eller en idé: skicka ett e-brev eller använd kontaktformuläret. En människa läser varje meddelande, och vi svarar via e-post.

Kontaktformulär

Skriv till oss direkt här på sidan. Du får ett ärendenummer via e-post med en gång.

Skriv ett meddelande

Telefon

Telefon: +49 (0) 7221 97222-12
Fax: +49 (0) 7221 97222-13

Måndag till fredag, kontorstid (CET).

Awacino drivs av ImageNotion UG (haftungsbeschränkt), Hofackerstrasse 6, 76532 Baden-Baden, Tyskland.

Skicka ett meddelande till oss

Skicka aldrig lösenord eller en aktiv Beam-in-kod. Vi kommer aldrig att be om dem.

Hjälp oss att hjälpa dig

Vad du bör skriva i meddelandet

Några uppgifter sparar en omgång frågor, så att du får svar snabbare.

Vid ett problem

  • E-postadressen till ditt Awacino-konto
  • Enheterna som berörs och deras system, till exempel iPhone, Windows 11 eller en Raspberry Pi med Unattended Client
  • Vad du gjorde: Beam out, Beam in, Agentic Beam
  • Vad du förväntade dig och vad som hände i stället
  • När det hände och en skärmbild av eventuella meddelanden

För din licens

  • E-postadressen till ditt Awacino-konto
  • Ditt abonnemang eller de platser du köpte
  • Var du betalade: Stripe på webbplatsen eller App Store eller Google Play i appen
  • Ditt faktura- eller kvittonummer, om du har ett

Skicka aldrig lösenord eller en aktiv Beam-in-kod via e-post. Vi kommer aldrig att be om dem.

Titta först bland vanliga frågor