Contact

Schrijf ons

Support, vragen over de licentie, een fout of een idee: stuur ons een e-mail of gebruik het contactformulier. Elk bericht wordt door een mens gelezen en wij antwoorden per e-mail.

Contactformulier

Schrijf ons direct op deze pagina. U krijgt meteen een ticketnummer per e-mail.

Bericht schrijven

Telefoon

Telefoon: +49 (0) 7221 97222-12
Fax: +49 (0) 7221 97222-13

Maandag tot en met vrijdag, kantooruren (CET).

Awacino wordt aangeboden door ImageNotion UG (haftungsbeschränkt), Hofackerstrasse 6, 76532 Baden-Baden, Duitsland.

Stuur ons een bericht

Stuur nooit wachtwoorden of een actieve Beam-in-code. Wij vragen er nooit om.

Help ons u te helpen

Wat u in uw bericht kunt zetten

Een paar details besparen een ronde vragen, zodat u sneller antwoord krijgt.

Bij een probleem

  • Het e-mailadres van uw Awacino-account
  • De betrokken apparaten en hun besturingssystemen, bijvoorbeeld iPhone, Windows 11 of een Raspberry Pi met de Unattended Client
  • Wat u deed: Beam out, Beam in, Agentic Beam
  • Wat u verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde
  • Het tijdstip waarop het gebeurde en een schermafbeelding van elke melding

Bij een vraag over uw licentie

  • Het e-mailadres van uw Awacino-account
  • Uw abonnement of de slots die u hebt gekocht
  • Waar u hebt betaald: Stripe op de website, of de App Store of Google Play in de app
  • Uw factuur- of bonnummer, als u dat hebt

Stuur nooit wachtwoorden of een actieve Beam-in-code per e-mail. Wij vragen er nooit om.

Bekijk eerst de FAQ