Прылада, да якой я хачу падключыцца, не ў сетцы

• Праверце, ці ёсць у прылады зялёная кропка у раздзеле «Мае прылады». Без яе Awacino там не працуе.
• Пераканайцеся, што прылада ўключана, падключана да сваёй сеткі і што ўваход выкананы ў той жа акаўнт.
• Для сеткі, да якой вы хочаце мець доступ у любы час, наладзьце доступ без нагляду на адной прыладзе ў ёй.

Злучэнне не завяршаецца

• Пачакайце крыху: пошук прамога шляху можа заняць некалькі секунд, на экране паказваецца кожны крок.
• Адкрыйце свой акаўнт і выберыце Адкрыць праверку сеткі. Яна паказвае, ці магчыма прамое злучэнне з сеткі, у якой вы знаходзіцеся.
• Некаторыя публічныя сеткі Wi-Fi і сеткі ў гатэлях блакуюць прамыя злучэнні. Паспрабуйце мабільны інтэрнэт.

Я падключаны, але прылада там не адказвае

• Праверце, што дазваляе злучэнне: з Экран або Адзін порт вы атрымліваеце доступ толькі да гэтага, а не да ўсёй сеткі.
• Выкарыстоўвайце адрас, які прылада мае ў той сетцы, напрыклад той, што паказаны ў яе роўтары.
• Калі вы ўвайшлі з кодам, тое, да чаго вы маеце доступ, вызначае код. Спытайце таго, хто яго стварыў.

Код не працуе

• Праверце, ці ўвялі вы ўсе 16 сімвалаў, або замест гэтага адсканіруйце QR-код.
• Код мог быць выдалены або скончыцца. Папрасіце новы.

Усё яшчэ не атрымліваецца?

Напішыце нам праз кантактную форму. Раскажыце, якія прылады задзейнічаны (напрыклад, iPhone, Windows 11 або Raspberry Pi), што вы спрабавалі і што паказала праграма.