Il dispositivo che voglio raggiungere non è online

• Controllate che il dispositivo mostri un punto verde sotto I miei dispositivi. Senza, Awacino non è in esecuzione lì.
• Assicuratevi che il dispositivo sia acceso, collegato alla sua rete e connesso con lo stesso account.
• Per una rete che volete raggiungere in qualsiasi momento, configurate l'accesso non presidiato su un dispositivo al suo interno.

La connessione non si completa

• Concedetele un attimo: trovare il percorso diretto può richiedere alcuni secondi, lo schermo mostra ogni passaggio.
• Aprite il vostro account e usate Apri verifica della rete. Mostra se dalla rete in cui vi trovate è possibile una connessione diretta.
• Alcune reti Wi-Fi pubbliche o di albergo bloccano le connessioni dirette. Provate invece con i dati mobili.

Sono connesso, ma un dispositivo lì non risponde

• Controllate che cosa consente la connessione: con Schermo o Una porta raggiungete solo quello, non l'intera rete.
• Usate l'indirizzo che il dispositivo ha in quella rete, ad esempio quello mostrato nel suo router.
• Se siete entrati con un codice, è il codice a decidere che cosa potete raggiungere. Chiedete alla persona che lo ha creato.

Un codice non funziona

• Controllate di aver inserito tutti i 16 caratteri, oppure inquadrate invece il codice QR.
• Il codice potrebbe essere stato eliminato o scaduto. Chiedetene uno nuovo.

Ancora bloccati?

Scriveteci tramite il modulo di contatto. Indicateci quali dispositivi sono coinvolti (ad esempio iPhone, Windows 11 o un Raspberry Pi), che cosa avete provato e che cosa mostrava l'app.