Zařízení, ke kterému se chci dostat, není online

• Ověřte, že zařízení má v části Moje zařízení zelenou tečku. Bez ní tam Awacino neběží.
• Ujistěte se, že je zařízení zapnuté, připojené ke své síti a přihlášené stejným účtem.
• Pro síť, ke které se chcete dostat kdykoli, nastavte na jednom zařízení v ní přístup bez obsluhy.

Spojení se nenaváže

• Dejte tomu chvilku: nalezení přímé cesty může trvat několik sekund, obrazovka ukazuje každý krok.
• Otevřete svůj účet a použijte Otevřít kontrolu sítě. Ukáže, zda je z Vaší aktuální sítě možné přímé spojení.
• Některé veřejné nebo hotelové sítě Wi-Fi přímá spojení blokují. Zkuste místo toho mobilní data.

Jsem připojen, ale tamní zařízení neodpovídá

• Zkontrolujte, co spojení umožňuje: s volbou Obrazovka nebo Jeden port se dostanete jen k tomu, ne k celé síti.
• Použijte adresu, kterou má zařízení v dané síti, například tu, kterou ukazuje jeho router.
• Pokud jste se dostali dovnitř pomocí kódu, kód určuje, k čemu se dostanete. Zeptejte se toho, kdo ho vytvořil.

Kód nefunguje

• Ověřte, že jste zadali všech 16 znaků, nebo místo toho naskenujte QR kód.
• Kód mohl být smazán nebo mohla skončit jeho platnost. Požádejte o nový.

Stále to nejde?

Napište nám přes kontaktní formulář. Uveďte, která zařízení jsou zapojena (například iPhone, Windows 11 nebo Raspberry Pi), co jste zkoušeli a co aplikace ukázala.