Az eszköz, amelyet el szeretnék érni, nincs online

• Ellenőrizze, hogy az eszköznél látható-e zöld pont a Saját eszközeim alatt. Ha nincs ott, az Awacino nem fut rajta.
• Győződjön meg róla, hogy az eszköz be van kapcsolva, csatlakozik a hálózatához, és ugyanazzal a fiókkal van bejelentkezve.
• Ha egy hálózatot bármikor el szeretne érni, állítson be benne egy eszközön felügyelet nélküli hozzáférést.

A kapcsolat nem jön létre

• Adjon neki egy kis időt: a közvetlen útvonal megtalálása néhány másodpercig tarthat, a képernyő minden lépést megmutat.
• Nyissa meg a fiókját, és használja a Hálózatellenőrzés megnyitása gombot. Megmutatja, hogy abból a hálózatból, amelyben éppen van, lehetséges-e közvetlen kapcsolat.
• Egyes nyilvános vagy szállodai Wi-Fi-hálózatok blokkolják a közvetlen kapcsolatokat. Próbálkozzon inkább mobiladattal.

Csatlakoztam, de az ottani eszköz nem válaszol

• Ellenőrizze, mit enged a kapcsolat: a Képernyő vagy az Egy port beállítással csak azt éri el, nem a teljes hálózatot.
• Azt a címet használja, amelyet az eszköz abban a hálózatban kapott, például azt, amelyet az útválasztója mutat.
• Ha kóddal lépett be, a kód határozza meg, mit érhet el. Kérdezze meg azt, aki létrehozta.

Egy kód nem működik

• Ellenőrizze, hogy mind a 16 karaktert beírta-e, vagy olvassa be inkább a QR-kódot.
• A kódot lehet, hogy törölték, vagy lejárt. Kérjen újat.

Még mindig elakadt?

Írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Írja meg, mely eszközökről van szó (például iPhone, Windows 11 vagy Raspberry Pi), mit próbált ki, és mit mutatott az alkalmazás.