Zariadenie, ku ktorému sa chcem dostať, nie je online

• Skontrolujte, či zariadenie v časti Moje zariadenia zobrazuje zelenú bodku. Bez nej tam Awacino nebeží.
• Uistite sa, že je zariadenie zapnuté, pripojené k svojej sieti a prihlásené rovnakým účtom.
• Pre sieť, ku ktorej sa chcete dostať kedykoľvek, nastavte prístup bez dohľadu na jednom zariadení v nej.

Spojenie sa nedokončí

• Dajte tomu chvíľu: hľadanie priamej cesty môže trvať niekoľko sekúnd, obrazovka ukazuje každý krok.
• Otvorte svoj účet a použite Otvoriť kontrolu siete. Ukáže, či je z vašej siete možné priame spojenie.
• Niektoré verejné alebo hotelové siete Wi-Fi blokujú priame spojenia. Skúste namiesto toho mobilné dáta.

Som pripojený, ale zariadenie tam neodpovedá

• Skontrolujte, čo spojenie dovoľuje: pri Obrazovka alebo Jeden port sa dostanete len k tomu, nie k celej sieti.
• Použite adresu, ktorú má zariadenie v tej sieti, napríklad tú, ktorá je uvedená v jej routeri.
• Ak ste prišli s kódom, kód určuje, k čomu sa môžete dostať. Opýtajte sa osoby, ktorá ho vytvorila.

Kód nefunguje

• Skontrolujte, či ste zadali všetkých 16 znakov, alebo namiesto toho naskenujte QR kód.
• Kód mohol byť odstránený alebo mohol vypršať. Požiadajte o nový.

Stále neviete ďalej?

Napíšte nám cez kontaktný formulár. Uveďte, ktoré zariadenia sú zapojené (napríklad iPhone, Windows 11 alebo Raspberry Pi), čo ste skúšali a čo aplikácia zobrazila.